El sistema de control de acceso ha sido diseñado para ofrecer seguridad, comodidad y control a los residentes, visitantes y personal autorizado.
A continuación, se presentan las recomendaciones para su correcto uso y conservación.
1. Acceso Vehicular (Barreras con Antena y Tarjeta RFID)
- Cada residente cuenta con una tarjeta o tag RFID personal e intransferible para la apertura automática de las barreras.
- Mantenga la tarjeta o tag en buen estado y ubicado en el lugar recomendado del vehículo para una lectura correcta por la antena.
- Respete los límites de velocidad al ingresar y salir de la privada. Conduzca despacio (máximo 10 km/h) para garantizar la seguridad de peatones, niños y mascotas.
- Está terminantemente prohibido seguir a otro vehículo (“cola” o “efecto convoy”) al pasar por la barrera; esto puede dañar el sistema y comprometer la seguridad.
- Si la antena no lee la tarjeta o el sistema falla, no intente forzar la barrera. Solicite apoyo al personal de seguridad.
- En caso de pérdida o daño de la tarjeta, notifíquelo de inmediato a la administración para bloquearla y solicitar su reposición.
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2. Acceso Peatonal con Tarjeta RFID.
- El acceso peatonal se realiza únicamente mediante tarjeta RFID autorizada.
- No comparta ni preste su tarjeta. En caso de pérdida o robo, comuníquelo a la administración.
- Evite mantener la puerta abierta o permitir el ingreso de personas ajenas.
- Asegúrese de cerrar correctamente la puerta después de ingresar o salir.
3. Uso del Sistema de Audio portero.
- El audio portero permite comunicarse directamente con la caseta o con el visitante antes de autorizar el acceso.
- Verifique la identidad de la persona antes de presionar el botón de apertura.
- No autorice el acceso a desconocidos ni comparta códigos de apertura.
- Si recibe llamadas sospechosas o fuera de horario, no abra la puerta y repórtelo inmediatamente a la caseta o administración.
- Mantenga el equipo limpio y en buen estado; su uso es exclusivamente para seguridad y control.
4. Ingreso de Visitantes, Proveedores y Personal de Servicio.
- El acceso será autorizado únicamente por el residente, ya sea mediante el audio portero o previa notificación a la administración.
- El personal de servicio deberá contar con horarios definidos y credencial visible.
- Para reuniones o eventos, se recomienda entregar con anticipación la lista de invitados para agilizar el control vehicular y peatonal.
5. Mantenimiento y Uso Correcto del Sistema.
- No manipule los lectores, antenas, cerraduras, barreras ni componentes del sistema.
- Reporte cualquier fallo, ruido extraño o apertura incorrecta al personal de mantenimiento o a la administración.
- Evite doblar, mojar o exponer las tarjetas RFID al calor.
- No obstruya las cámaras, sensores ni la línea de visión de las antenas.
6. Seguridad y Privacidad.
- Todos los registros (entradas, salidas, llamadas y accesos) son confidenciales y se utilizan únicamente con fines de seguridad.
- La información no debe ser divulgada ni utilizada por personas no autorizadas.
- Respete las indicaciones del personal de seguridad, quienes velan por el bienestar común de los residentes.
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7. Control de Velocidad y Prevención de Accidentes
- Conduzca a baja velocidad dentro de la privada, especialmente en áreas cercanas a peatones o zonas comunes.
- Antes de ingresar o salir, deténgase completamente frente a la barrera y esperé su apertura total.
- Para las motos, en caso de que en la salida exista radar, deberá de hacer alto total y asegurarse que el radar detecte la moto y esperar la apertura de la puerta.
- Evite distracciones como el uso del celular o música a alto volumen mientras conduce dentro del condominio.
- Respete las señales viales y la prioridad de paso de peatones.
8. Comunicación y Reportes
- Cualquier incidencia, pérdida de tarjeta o intento de acceso indebido debe reportarse de inmediato a la caseta o administración.
- Participe en las reuniones informativas donde se actualicen protocolos y mejoras del sistema de seguridad.
- La colaboración de todos los residentes es fundamental para mantener una comunidad segura y ordenada.
